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我在闲鱼上看到一个卖猫的,我咨询了一些细节后,去线下交易,回家后才发现猫咪嘴巴里有伤口,我现在想退货退款,请问能维权吗

广东省-广州市 其他 2025-04-09 14:36:45
用户:199*****224
律师回复(3)
  • 时龙律师

    月帮助3252人

    回复于2025-04-09 14:37:12

    你有可能维权成功。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国民法典》,卖家有义务提供符合质量要求的商品,交付的猫咪嘴巴有伤口,不符合健康标准,你可先与卖家协商退货退款,协商不成可向闲鱼平台投诉,或向消协、相关监管机构投诉,甚至通过诉讼解决,注意保留交易记录、聊天记录、猫咪伤口照片等证据。 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 吴亮律师

    月帮助3693人

    回复于2025-04-09 14:39:51

    这种情况可以维权。先和卖家协商,说明猫咪的情况并要求退货退款。若协商不成,可收集相关证据,如聊天记录、交易凭证等,向闲鱼平台投诉,要求平台介入处理。若还不行,可考虑通过法律途径解决,向当地法院提起诉讼。

  • 张颖律师

    月帮助555人

    回复于2025-04-09 14:39:58

    你好,如果对方涉嫌欺诈可以要求退货退款

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