你好律师，我在抖音上加了一个带货开网店项目，交了报名费3000元，刚开始说是不满意可以退，后来发现还需要收钱，我就提出退款，现在他以名额占用费，违约金，1对一陪跑费，课时费等，只退290元，请问他们这些合法吗，当时没有签合同
湖北省-武汉市
其他
2025-04-09 14:26:02
用户：132*****122
律师回复（7）
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张冲律师月帮助53人
回复于2025-04-09 14:29:31
如果对方在您报名时明确承诺“不满意可以退款”，而您现在对服务不满意，您有权要求退款。对方以“名额占用费、违约金、1对1陪跑费、课时费”等名义扣除大部分费用，需要看这些费用是否有合理依据。违约金通常适用于违约行为，如果您没有违反双方约定，对方无权收取违约金。如果对方已经提供了相应的服务，可以收取费用，但需要明确这些服务的具体内容和收费标准。建议您先与对方协商，明确您的诉求，要求对方提供扣除费用的详细依据。如果协商无果，可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉。如果对方拒绝退款且无合理依据，您可以向法院提起诉讼，要求对方退还全部或部分费用。
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