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密马游戏交易app在出售游戏账号时，平台收集用户身份信息包括正反和手持照以及录屏.家庭住址.支付宝人脸验证.家属联系方式等等，在注销app后平台依然保存这些，合法吗

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-04-05 22:14:57
用户：199*****607
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助11189人

    回复于2025-04-05 22:21:36

    平台这种做法不合法。用户有权要求平台删除其个人信息。可先与平台沟通协商，若平台拒绝，可向相关监管机构投诉举报，也可通过法律途径，如提起诉讼来维护自身权益。要注意保留好相关证据，如与平台的沟通记录等。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4476人

    回复于2025-04-05 23:18:16

    你好，一般不违法，你介意的话，可以联系平台协商删除。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10573人

    回复于2025-04-06 09:21:36

    密马游戏交易 app 的这种做法可能不合法。平台收集用户信息应遵循合法、正当、必要原则，注销后继续保存上述信息，不符合相关规定，用户有权要求平台删除。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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