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我在拼多多上卖阿里巴巴上的产品，然后我产品被投诉图片侵权了，投诉的人是21年微博发了一张原创卡通图片，我们产品上有他的图案，我并不知道阿里巴巴这个图片侵权，原告要找我调解私聊，我应该怎么做

江苏省-常州市 知识产权 2025-04-02 17:18:33
用户：186*****792
律师回复（5）
  • 时龙律师

    月帮助4631人

    回复于2025-04-02 17:20:57

    首先应立即下架涉事商品，停止侵权行为。然后与原告沟通，了解其诉求，如对方要求合理，可协商赔偿或支付版权费等解决方案；若认为自身无过错或对原告诉求有异议，可收集相关证据向拼多多平台申诉。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助608人

    回复于2025-04-02 17:21:35

    你好，核对对方是否是原作者或者拥有版权，核实完可以协商赔偿事项。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1425人

    回复于2025-04-02 17:22:17

    积极协商，适当赔偿。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4783人

    回复于2025-04-02 17:23:06

    首先，确认对方是否真的是原创者。其他，若属实，积极与对方沟通，表达不知情且已下架产品，争取谅解。再次，可协商合理赔偿金额。最后，保留好相关证据，如聊天记录等，以备可能出现的后续问题。不要轻易答应不合理要求。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助22人

    回复于2025-04-02 18:02:18

    原告找你调解，要求你这边赔偿多少钱呢？你可以发给我，帮你分析一下是否合理。

    咨询Ta

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