月帮助9236人
回复于2025-04-02 11:26:54
这种情况,先看平台的预订规则和取消政策。如果符合取消条件而平台不给取消,可先与平台客服沟通协商,说明情况并据理力争。若协商无果,可以向消费者协会等相关机构投诉,寻求帮助来维护自身权益。
月帮助2994人
回复于2025-04-02 11:32:15
你好,平台是否明确告知了相关规则呢?
月帮助8157人
回复于2025-04-02 11:33:46
首先查看预订条款中是否有关于取消的特殊规定,若平台和宾馆未提前明确告知退订政策,其拒绝取消的行为可能侵害了你的知情权和公平交易权,你可与平台及宾馆协商,协商不成可向消协或市场监管部门投诉。 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处,也可以对我追问。
月帮助2745人
回复于2025-04-02 14:53:06
这个具体要看你在平台上有没有超过约定取消的时间。
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