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昨天在去哪旅行平台订了宾馆，十多分钟后我因故取消，不给我取消

黑龙江省-齐齐哈尔市 侵权维权 2025-04-02 11:20:37
用户：136*****357
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助8939人

    回复于2025-04-02 11:26:54

    这种情况，先看平台的预订规则和取消政策。如果符合取消条件而平台不给取消，可先与平台客服沟通协商，说明情况并据理力争。若协商无果，可以向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助来维护自身权益。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2766人

    回复于2025-04-02 11:32:15

    你好，平台是否明确告知了相关规则呢？

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7941人

    回复于2025-04-02 11:33:46

    首先查看预订条款中是否有关于取消的特殊规定，若平台和宾馆未提前明确告知退订政策，其拒绝取消的行为可能侵害了你的知情权和公平交易权，你可与平台及宾馆协商，协商不成可向消协或市场监管部门投诉。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2716人

    回复于2025-04-02 14:53:06

    这个具体要看你在平台上有没有超过约定取消的时间。

    咨询Ta

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