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华为手机主板问题 好好的手机,正常使用就来不了机 售后维修不了,客户资料找不回来,客户的损失怎么办 已过三包

河南省-焦作市 其他 2025-04-01 17:10:11
用户:184*****289
律师回复(5)
  • 回复于2025-04-01 17:11:59

    建议找专业的技术人员恢复数据。如果造成客户资料缺失,对方可能会追究你的责任,要求你赔偿合理损失。

  • 时龙律师

    月帮助8110人

    回复于2025-04-01 17:13:20

    手机已过三包期,华为售后通常对维修中数据丢失不担责。但如果能证明主板故障是产品本身潜在缺陷所致,且售后未履行合理提示或保护义务,客户可依据《民法典》和《消费者权益保护法》要求华为承担一定赔偿责任。 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处,也可以对我追问。

  • 吴亮律师

    月帮助7846人

    回复于2025-04-01 17:14:15

    已过三包的话,售后确实可能不再承担维修责任。但如果是主板本身存在质量问题,可尝试与华为协商,看能否给予一定补偿或帮助恢复部分资料。若协商不成,可考虑通过消费者协会等途径进行调解,或咨询其他专业法律人士寻求进一步建议。

  • 王建宇律师

    月帮助1人

    回复于2025-04-01 17:16:33

    你好,可以和对方协商解决。如果因此造成的损失,可以和对方协商赔偿的问题。

  • 易磊律师

    月帮助3028人

    回复于2025-04-01 18:21:26

    质量问题可以走法律程序起诉索赔

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