装修时一个全屋定制主动找上来，商谈全屋定制设计和方案，期间没有说过要有设计费和服务费，现在我没找他们做了，但是给我出过设计图，现在问我要设计费和服务费，11000元，是否合理，我认为不合理，所以不支付，对方准备起诉我，

如果对方事先没明确说要收费，事后索要不合理。你可主张对方未提前告知。若对方起诉，你需积极应诉，提供相关证据证明对方未提及费用问题。可尝试与对方协商，说明你的观点，看能否妥善解决，避免诉讼。

你好，有签订合同吗？合同是如何约定的呢？可以联系我详细说明，在线为你解答。

你好，如果你们一开始没有谈任何费用，他没有理由找你收费。你可以拒绝支付。如果对方起诉你，可以把对方起诉你的起诉状发给我。我这边可以根据对方的诉求帮你写一份答辩状。你需要积极配合应诉开庭。

在这种情况下，由于对方事先未告知有设计费和服务费，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，你有权拒绝支付不合理费用。若对方起诉，你需收集相关证据，如聊天记录、商谈记录等，以证明对方未提前说明收费事项。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。