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现在有一个这样的案例，我在去年的7月份，在拼多多上买了一台2手的笔记本电脑，然后到今天，我因为一些原因，导致笔记本电脑坏了，然后拿去修了，拆开外壳发现里面全是转转的标签，并且我买的时候，商家和我承诺了是原装，无任何维修的。现在我发现他是从转转那里买来发给我的，我应该怎么维权

上海市 侵权维权 2025-03-30 15:36:04
用户：177*****817
律师回复（7）
  • 王建宇律师

    月帮助1人

    回复于2025-03-30 15:37:57

    这种属于对方有欺诈行为，对方违约可以要求解除合同，让对方退费，承担相应的违约责任，可以先主动联系对方，如果对方拒绝协商，可以直接起诉到法院维权

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8842人

    回复于2025-03-30 15:40:23

    你可以先找商家协商，要求其承担相应责任，如退货退款或赔偿。若协商不成，可收集购买记录、聊天记录等证据，向拼多多平台投诉。还可向当地消费者协会或市场监管部门反映，也可考虑通过诉讼途径解决，以维护自身合法权益。

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  • 马雪玲律师

    月帮助3631人

    回复于2025-03-30 15:40:44

    你可以起诉对方要求退款，如果对方是商家，可以要求退一赔三，上海律师，可以私信沟通

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助401人

    回复于2025-03-30 15:52:27

    您好，可以起诉，要求退货退款。注意保留证据，证明当时是原装。

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  • 刘蓉律师

    月帮助4304人

    回复于2025-03-30 16:29:22

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 时龙律师

    月帮助7673人

    回复于2025-03-30 16:31:14

    你可以先与商家协商退款或赔偿，若协商不成，可向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；同时保留好购买凭证、聊天记录等证据，必要时可向消协投诉或通过诉讼要求商家 “退一赔三”。人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta
  • 曹雨诺律师

    月帮助756人

    回复于2025-03-30 16:58:44

    如果前期没有取证，现在很难维权，但可以与卖家协商，到平台投诉等，切记到货录屏验货！

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