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你好 我的手机号从1.13到3.17说我涉嫌诈骗强制停机了我的手机号 期间一直扣费包括我缴纳的都不能使用 还倒欠费 我要求退费 那边不肯 说我这是正常的管制 但是又没有证据 说停就停 影响我的生活 现在不肯退费 我该怎么办

湖北省-武汉市 其他 2025-03-29 15:20:36
用户:183*****809
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助4890人

    回复于2025-03-29 15:24:35

    这种情况可先与运营商沟通协商,要求其出示停机依据。若协商不成,可向消费者协会投诉或向通信管理部门反映,也可考虑通过诉讼途径解决,要求恢复使用并退还不合理费用。要注意保留相关证据,如缴费记录等。

  • 回复于2025-03-29 15:28:44

    你好,积极配合警方调查,案件结束后会给你解除冻结的。

  • 易磊律师

    月帮助2190人

    回复于2025-03-29 15:44:19

    在没有证据证明涉嫌诈骗的情况下,可以要求赔偿损失。

  • 时龙律师

    月帮助4574人

    回复于2025-03-29 16:05:03

    你可先向运营商客服投诉,要求其提供停机依据并退费,同时保存好沟通记录。若运营商处理不当,可向通信管理局或消费者协会投诉,通过合法途径维护自己的权益。人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

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