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1买家购买货品一条80元的手串申请仅退款 2我是商家没注意是仅退款点了同意 3跟买家客服协商沟通顺丰到付寄回买家已读不回

云南省-昆明市 其他 2025-03-29 11:50:21
用户：136*****402
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2025-03-29 11:54:22

    这种情况商家可再次联系买家沟通，明确说明希望其寄回商品，保留相关沟通记录。若买家仍不回应，可考虑通过平台客服介入，提供相关证据，争取挽回损失。同时，今后处理退款申请时要仔细查看，避免类似情况再次发生。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2457人

    回复于2025-03-29 12:00:19

    你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担退货责任。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10665人

    回复于2025-03-29 13:16:49

    在这种情况下，买家申请仅退款但商家误点同意后，买家有义务返还货物。商家可收集相关证据，如聊天记录、交易凭证等，向法院提起诉讼，要求买家承担相应责任，以维护自身合法权益。 人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4050人

    回复于2025-03-29 13:17:36

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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