：我一朋友的诊所开方抓后熬后病患女儿提出“中药处方味超多有骗钱之意，并提出全额退款”。但患者主动要药不要退款。4天后患者的女儿在患者没有仍意不适的反映情况下，拨打了“12315”举报电话：依中医医生处方开药味数超多，有骗取钱财之行为。并要求按原处方收费金额依法返还患者50%的人民币现金给患者”的诉求。并由12315转接给当地委生健康委调查落实处理。但卫健委有关负责人通过电话收集了我朋友诊所对上过患者的处方，病案查阅后用口头告诉我朋友说：“您方处方合法，无患者女儿举报之事。但您需要满足举报人的诉求，对方才会在12315將举报撤回”。后我朋友就按这样退还了患者50%的药费。我想让律师朋指导一下维权

你好，现在诉求是什么呢？咨询什么法律问题？

你朋友诊所的处理方式不太恰当。既然处方合法，就不应随意退款。可与患者及家属沟通，说明处方合理性，若对方仍坚持不合理诉求，可考虑通过法律途径维护自身合法权益，比如向法院提起诉讼，要求确认退款行为无效。

如果造成名誉损害，这种恶意投诉的你是可以起诉他们的。

卫健委已经明确表示，你朋友的处方是合法的，且没有患者女儿举报的“骗取钱财”行为。这意味着从专业角度来看，你朋友的开方行为符合中医诊疗规范，不存在违法违规的情况。患者本人明确表示“要药不要退款”，这表明患者对诊疗服务和药物是认可的。患者的女儿作为第三方，无权代替患者本人提出退款要求，除非患者本人无民事行为能力或明确授权其女儿代理。卫健委在处理此事时，虽然确认了处方的合法性，但要求你朋友“满足举报人的诉求”以撤回举报，这种做法缺乏法律依据。卫健委作为行政机关，应当依法行政，不能在没有法律依据的情况下要求当事人作出让步。你朋友按照卫健委的要求退还了50%的药费，这一行为可能被解读为对举报内容的默认或承认。这可能会在后续的法律程序中对你朋友产生不利影响。