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您好,我在抖音直播间加个个主播微信,然后我与他在微信交易购物,我退货,他不给我退款现在微信联系不上他了,信息不回语音也不接,怎样办

黑龙江省-双鸭山市 其他 2025-03-27 14:59:11
用户:139*****138
律师回复(4)
  • 张冲律师

    月帮助589人

    回复于2025-03-27 15:02:38

    如果协商无果,您可以向消费者协会或相关调解组织申请调解。消费者协会作为保护消费者权益的机构,能够提供专业的调解服务,帮助双方达成和解。同时,您也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉,由他们对商家的行为进行调查和处理。若调解和投诉均未能解决问题,您可以选择向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前,您需要准备好所有相关证据,包括交易凭证、沟通记录、退货证明等,并明确您的诉讼请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家履行退款义务,若商家拒绝履行,法院可以依法判决商家退款并可能承担相应的法律责任。

    律师回复2025-03-27 15:02:50
    如果商家存在欺诈行为,您还可以向公安机关报案,追究其刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》,诈骗公私财物,数额较大的,将面临刑事处罚。
  • 肖奥律师

    月帮助292人

    回复于2025-03-27 15:02:46

    可以向客服投诉也可以向抖音客服投诉解决

  • 吴亮律师

    月帮助8856人

    回复于2025-03-27 15:03:39

    这种情况,你可以先尝试通过抖音平台联系该主播,看是否能解决。如果不行,收集好与交易相关的所有证据,比如聊天记录、转账记录等,然后到当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助。要是还不行,就考虑向法院提起诉讼来维护自己的权益。我是杭州的吴亮律师,在听讼网上已经连续 5 个月回复咨询数量名列第一,如果你对我的回复有更多疑问,欢迎一对一咨询或电话咨询,无限次追问,大部分时间可以做到秒回复。

  • 王建宇律师

    月帮助3340人

    回复于2025-03-27 15:06:17

    这个可以直接到法院起诉,要求退货退款,我可以帮你写起诉状,指导你立案

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