月帮助589人
回复于2025-03-27 15:02:38
如果协商无果,您可以向消费者协会或相关调解组织申请调解。消费者协会作为保护消费者权益的机构,能够提供专业的调解服务,帮助双方达成和解。同时,您也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉,由他们对商家的行为进行调查和处理。若调解和投诉均未能解决问题,您可以选择向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前,您需要准备好所有相关证据,包括交易凭证、沟通记录、退货证明等,并明确您的诉讼请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家履行退款义务,若商家拒绝履行,法院可以依法判决商家退款并可能承担相应的法律责任。
月帮助292人
回复于2025-03-27 15:02:46
可以向客服投诉也可以向抖音客服投诉解决
月帮助8856人
回复于2025-03-27 15:03:39
这种情况,你可以先尝试通过抖音平台联系该主播,看是否能解决。如果不行,收集好与交易相关的所有证据,比如聊天记录、转账记录等,然后到当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助。要是还不行,就考虑向法院提起诉讼来维护自己的权益。我是杭州的吴亮律师,在听讼网上已经连续 5 个月回复咨询数量名列第一,如果你对我的回复有更多疑问,欢迎一对一咨询或电话咨询,无限次追问,大部分时间可以做到秒回复。
月帮助3340人
回复于2025-03-27 15:06:17
这个可以直接到法院起诉,要求退货退款,我可以帮你写起诉状,指导你立案
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