月帮助9428人
回复于2025-03-26 15:08:37
这主要是菜鸟驿站的责任,但取错快递的人也有一定过错。应共同协商赔偿,可按商品价值比例分担,如驿站承担大部分,取错快递的人适当补偿。
月帮助352人
回复于2025-03-26 15:11:04
菜鸟驿站作为快递的保管和交付方,有义务确保快递信息的准确性和快递的妥善保管、交付。由于菜鸟驿站工作人员入库错误导致快递信息错误,菜鸟驿站应承担主要责任。对于取错快递的人,其行为也需根据《民法典》中关于侵权责任的相关规定进行评判。取错快递的人在取件时,虽然快递上的电话号码与收件地址都是自己的,但名字不是,这表明其并未完全确认快递的真实归属。拆开快递后发现不是本人购买的快递,怀疑快递是诈骗刷单,直接将快递扔掉了,这一行为存在一定的主观过错。根据《民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。取错快递的人在明知或应知快递非己物的情况下,未采取适当措施(如联系菜鸟驿站或快递公司确认)而直接扔掉快递,存在一定的过错,应承担相应的赔偿责任。
月帮助3074人
回复于2025-03-26 16:06:49
你好,协商不成可以按照各自过错比例承担赔偿责任
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