我有一个拼多多店铺，下与1688平台的一家工厂合作，挂了他们店铺的产品上拼多多销售，图片也是直接从工厂店里移的，有销售授权书 前几天突然一人打电话说我们侵犯了著作权，加了微信就发了个著作权的认证来，后面就联系不上，电话打不通微信也不接，过几天某地的法院调解员打电话来说调解，我们才知道是产品图片上的一张小图说申请了著作权，说我们侵犯了著作权，我们查询了这张图片是今年3.5号申请的著作权，相关公司也是今年3月左右注册的，我们这个产品挂了好多年了，只卖过一单金额20多元！现在要求我们调理对方要1万元还有其他什么损失费之类的，我不知道这样的事情怎么处理，请律师帮帮我，谢谢

你好，可以协商，不认可这个费用。

对方可能涉嫌恶意维权。可收集产品在先使用证据，积极与调解员沟通说明情况，对不合理诉求坚决抵制，若调解不成等待法院判决，不用过于担心。

首先，您提到有销售授权书，但销售授权书并不等同于著作权授权。您需要仔细核查授权书的内容，确认是否包含了使用产品图片的著作权授权。如果授权书未明确提及图片著作权的使用权限，那么您可能确实存在侵权风险。其次，给您的建议：1、立即停止侵权行为​：如果确实存在侵权行为，您应立即停止使用侵权图片，并从店铺中下架相关产品。2、与对方协商​：尝试通过、电话或其他方式再次联系对方，表达您愿意解决问题的诚意，并了解对方的具体赔偿要求。在协商过程中，您可以提出分期支付、部分赔偿或其他互惠互利的解决方案。3、考虑调解​：如果双方协商无果，您可以考虑接受法院调解员的调解。调解是一种相对快速、经济的解决纠纷的方式，有助于双方达成和解。4、准备应诉​：如果对方坚持要求高额赔偿，且您认为自身不存在侵权或赔偿要求不合理，那么您需要准备应诉。在应诉过程中，您需要提供充分的证据证明自身行为的合法性，以及对方赔偿要求的不合理性。