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手机号降低资费问题，县里营业厅说材料已经交到市里营业厅了，到邢台市营业厅说降低不了

河北省-邢台市 其他 2025-03-19 14:35:20
用户：131*****999
律师回复（6）
  • 肖奥律师

    月帮助233人

    回复于2025-03-19 14:37:07

    如果想更改套餐直接找客服办理就可以了，一般的工作人员都可以办理

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4038人

    回复于2025-03-19 14:37:22

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9865人

    回复于2025-03-19 14:47:58

    可让县里营业厅出具已交材料的证明，再与市营业厅沟通，若仍不行，可向其上级部门投诉反映，要求解决。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4165人

    回复于2025-03-19 15:18:22

    你好，你现在的套餐费用是否已经是最低了呢？降低不了的原因是什么？详细说一下

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10751人

    回复于2025-03-19 15:54:46

    从法律角度看，若用户与运营商无相关合约限制，运营商应按工信部要求确保用户自由选择在售业务或套餐的权利。若协商无果，用户可向通信管理局或消费者协会投诉，以维护自身合法权益。 你好，需要提供转账记录、对方身份信息进行诉讼，没有的对方身份信息话，点击我头像私信我，委托后可以帮你调取，然后准备好起诉状就地在原告住所地起诉，或者是帮你进行催款，最近已接触多起类似案件，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2401人

    回复于2025-03-19 18:48:24

    直接向工信部投诉举报

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