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我在群里买了一份资料，货到以后发现与描述不符我要求退货退款然后联系不上他了我应该怎么办

山东省-济宁市其他 2025-03-18 10:55:54

用户：155*****686

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律师回复（6）

刘敏律师
月帮助695人

回复于2025-03-18 10:57:32

协商不成知道对方基本信息的可以去法院起诉。

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马雪玲律师
月帮助3648人

回复于2025-03-18 11:01:28

对方违约可以起诉退款，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

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吴亮律师
月帮助8680人

回复于2025-03-18 11:08:34

可先尝试通过平台获取对方更多信息，若不行，收集相关证据向公安机关报案或向法院提起诉讼来维护自身权益。

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刘蓉律师
月帮助4246人

回复于2025-03-18 11:36:46

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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王建宇律师
月帮助1人

回复于2025-03-18 14:03:26

你好，是在什么群呢？可以找平台介入处理。如果金额较大也可以直接报警处理。

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时龙律师
月帮助7577人

回复于2025-03-18 16:20:06

你应先保留聊天记录、交易凭证、商品照片等证据。然后拨打 12315 向消费者协会投诉，或向市场监管部门举报，若涉及金额较大，也可考虑向法院提起诉讼。解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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