在装修公司办了一张卡交1000抵1万元工程款，免费送效果图，施工图，过了三个月后，他公司又出了一个新活动，交1万元免费升级工艺。后面家里因为一些事情就没装修了，现在装修公司不肯退钱

那你有跟对方签署什么合同吗？你可以把合同发过来看一下。

你好，需要看一下你们签订的合同是怎么约定的，可以把合同发给我看一下

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

这种情况需要先看合同中对于退款是如何约定的，如果合同没有明确约定因消费者自身原因未装修不能退款，那么消费者有权要求装修公司退还未消费的预付款。因为消费者交付的款项具有预付款性质，在未接受服务的情况下，装修公司不应拒绝退款。 解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

这种情况可先协商，协商不成可向市场监管部门投诉或起诉。因未实际使用服务，应可要求退款，注意保留相关证据，如办卡协议等。