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23年8月，在别克4s店买了一辆车，同时购买了十次保养套餐，现在套餐还没有使用，4s店就闭店了，4s店所属的集团旗下还有别的品牌4s店，给出的建议让我去别的品牌4s店去做保养，我担心别的品牌4s店做的保养无法上传保养记录到厂家，而且怕别的4S店也闭店，所以要求退款，结果被告知合同上盖的公章是其他公司，4s店只是代收款和提供服务，合同上也没有太详细的东西，只是标注了三个月以后不退款和服务内容和服务适用范围，他写的服务适用范围为别克品牌经销店，我觉得合同上其他的东西都对我没有利，只有这个适用范围，他这个店现在不干了，不知道我能不能胜诉，要回这个钱，帮忙评估下，谢谢您

山东省-威海市合同纠纷 2025-03-17 13:52:21

用户：152*****146

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律师回复（7）

刘蓉律师
月帮助4206人

回复于2025-03-17 13:58:46

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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邢文旭律师
月帮助2人

回复于2025-03-17 14:02:48

去起诉吧，胜诉还是挺大的，

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张广雷律师
月帮助201人

回复于2025-03-17 14:02:52

你好，建议你收集固定相关证据，及时起诉

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张颖律师
月帮助1458人

回复于2025-03-17 14:03:02

你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担退款责任。

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王建宇律师
月帮助3200人

回复于2025-03-17 14:45:44

你好，你可以拿着合同去起诉对方，要求对方退费。

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时龙律师
月帮助10342人

回复于2025-03-17 22:26:15

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务的，未按约定提供的，应按消费者要求退回预付款。4S 店闭店导致无法按合同在别克品牌经销店提供保养服务，构成违约，你胜诉可能性较大，但具体需结合合同及相关证据由法院判定。解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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吴亮律师
月帮助11065人

回复于2025-03-18 10:35:41

这种情况比较复杂。可先与集团协商，若不行可考虑起诉收款公司，以合同目的无法实现为由要求退款，是否胜诉要看具体证据和法官判断。

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