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快递虚假签收，没有到达驿站，然后还显示签收了，投诉了12345，竟然还欺骗12345说和我已经达成和解

湖北省-武汉市 其他 2025-03-13 15:28:05
用户：135*****588
律师回复（6）
  • 王建宇律师

    月帮助1037人

    回复于2025-03-13 15:32:16

    你好，你现在是想如何处理呢？是想进行投诉举报吗？还是想要求快递员承担责任，进行赔偿呢？

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助535人

    回复于2025-03-13 15:32:27

    协商不成可以去邮政监管部门投诉。

    咨询Ta
  • 朱俊男律师

    回复于2025-03-13 15:34:42

    您好，可以继续投诉处理。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1526人

    回复于2025-03-13 16:02:32

    可以继续投诉。。。。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8545人

    回复于2025-03-13 20:12:42

    快递虚假签收属于违约行为，快递公司应承担因虚假签收给你造成的损失。若快递公司欺骗 12345 说已和解，你可向 12345 说明真实情况，并通过向消协投诉或向法院起诉等方式维护自己的合法权益。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9217人

    回复于2025-03-14 05:48:14

    这明显不合理。可收集相关证据，如快递信息等，再次向 12345 说明情况，要求其公正处理，若不行可考虑通过法律途径解决，向快递企业主张权益。

    咨询Ta

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