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顾客买了一瓶过期4个月的红酒,然后把酒喝完了,中间还喝了白酒,然后出现呕吐现象,不知道是不是红酒过期的原因,顾客要求赔偿高额赔偿,这种怎么办?商家也不知道

广东省-广州市 其他 2025-03-12 22:20:12
用户:152*****466
律师回复(4)
  • 时龙律师

    月帮助6790人

    回复于2025-03-12 22:21:15

    商家首先应与顾客协商,可让顾客提供购买凭证及就医诊断等证据,若能证明呕吐与过期红酒有关,商家需承担退款、支付赔偿金等责任,如价款十倍或损失三倍的赔偿,不足一千元赔一千元。若协商不成,可让顾客通过向消协投诉或走法律途径解决。解答不易,顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 张颖律师

    月帮助1824人

    回复于2025-03-12 22:21:43

    你好,谁主张谁举证,需要对方证明呕吐与红酒之间存在因果关系。或者你们可以协商赔偿。

  • 回复于2025-03-12 22:24:28

    你好,这种情况建议和对方先协商,先看对方要求赔偿多少钱,看看是否合理。 你可以把对方的详细情况跟我这边说一下,我帮你分析一下对方要的费用是否合理?因为对方如果去投诉举报,是有可能责令停业整顿,进行一些处罚的。你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

  • 吴亮律师

    月帮助6545人

    回复于2025-03-12 22:26:45

    先带顾客就医确定病因。若与过期红酒有关,商家应承担相应责任,赔偿可协商,协商不成可走法律途径。但顾客自身也有过错,需综合判定赔偿金额。

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