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家里面的智能锁!没电了拿出来充电,厂家没有配充电器,只有一个充电线!自己配了一个充电器充电!在充电的过程中发生自燃!充电也不久,也就半个小时左右!导致了火灾!有财产损失! 有保险!保险公司会拒赔吗?去消防那里录口供的时候,是如实禀报还是说不清楚,有待核实呢?因为当事人也不是经手人,他也不知道这个充电器到底是不是原厂的!不过事后有商量,现在也知道了!如果消防那边没有问是不是原厂的,可以不说吧?就算他问了也是说不清楚,有待核实!只知道这个充电器是国标的,有3c认证的,其他都不知道!这样回答应该没什么问题吧?

湖北省-武汉市 其他 2025-03-11 08:52:49
用户:135*****155
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助9865人

    回复于2025-03-11 08:56:42

    如实禀报较好。若充电器有国标和 3C 认证,一般保险公司不应拒赔。消防询问如实说,不知就说不知,重点说明充电器合规。后续可与保险公司协商赔偿事宜。

  • 占静律师

    月帮助520人

    回复于2025-03-11 09:01:11

    建议实事求是的讲,厂里没有配充电器的话,也没有提醒用什么规格的充电器,那厂里有责任,发生了自燃,产品有一定的风险,可以联系厂家处理

  • 时龙律师

    月帮助10751人

    回复于2025-03-11 10:47:15

    你好,保险公司是否拒赔需看保险条款具体规定以及事故原因认定,如果能证明充电器国标有 3C 认证且无使用不当等问题,一般不应拒赔。去消防录口供应如实禀报已知情况,若不确定充电器是否原厂,可说明只知其有 3C 认证等确定信息。

  • 王建宇律师

    月帮助4165人

    回复于2025-03-11 13:01:18

    你好,建议积极配合工作,建议实话实说,这样有利于勘察。

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