月帮助1037人
回复于2025-03-08 22:26:23
您好,可以和对方了解情况是什么原因导致的,如果是对方的过错可以要求退货,并承担相应的违约责任
月帮助9217人
回复于2025-03-09 13:51:35
这种情况可要求退货。先与商家协商,若协商不成,可向消协投诉或通过诉讼解决,以维护自身合法权益。
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