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我是武汉一名公交车司机，在3月1日有位乘客到了终点站未下车，我当时未发现他，后来到了公交车停车的地方才发现了她，问她为什么当时在终点未下车，她说我未开门…于是就发生了言语冲突，被她打电话投诉 我个人想咨询的是，公交车已经过了终点站，应该是属于非营运时间于乘客发生冲突算不算服务违章

湖北省-武汉市 其他 2025-03-08 11:30:45
用户：159*****543
律师回复（4）
  • 占静律师

    月帮助492人

    回复于2025-03-08 12:13:25

    这个情况，若投诉人撤销投诉，公司也可以不处理的，

    咨询Ta
  • 李建业律师

    月帮助77人

    回复于2025-03-08 13:20:22

    应该属于，但公交公司估计要按规章制度处罚

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8718人

    回复于2025-03-08 19:21:51

    这可能算服务违章。司机有义务确保乘客安全和正常上下车。虽过终点但仍应妥善处理，避免冲突。建议司机与乘客沟通解释，争取和解，同时公交公司也应加强对司机的培训和管理。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助3754人

    回复于2025-03-08 22:37:34

    你好，要看你到终点站的时候有没有开过门。

    咨询Ta

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