问题发生在新疆阿勒泰地区福蕴县 您好，我是开按摩店，顾客是这里旅游滑雪的外地人， 3月2好晚上来按摩，要求重点按，安完当时没事，然后第二天早上的时候他说肩背比较痛然后他要要求去医院做检查，我们也陪着他去了，垫付了检查治疗费用，拍了片子后骨头都没事，医生说是肌肉水肿发炎刺激单神经了，还有一些外伤疾病和基础疾病，正在医院接受治疗，病情好转很多！ 他的要求是说我们给她按坏了赔偿一切等等费用！ 我的诉求是她当时怎么没说？她出了店门发生很多意外可能性很大，这样的事我该不该负责？ 还有一个是她怎么去鉴定和证明我们给他按坏了的？ 医生说他们只管治病不管鉴定证明，警察也来了，也不管鉴定证明！