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购买荣耀电脑，销售在微信里答应了我赠送赠品，且预留了赠品，支付完全款后，销售没给到全部礼品，以没有货为由擅自更改，有全部微信聊天记录，销售也承认自己的问题，我是否能要求荣耀店面给原有的礼品，或者责任方是销售吗？

北京市 其他 2025-03-02 23:01:40
用户：189*****067
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助4162人

    回复于2025-03-02 23:05:25

    这主要是销售的责任。可先与店面协商，要求按约定给礼品，若协商不成，可向相关部门投诉或通过法律途径解决。保留好聊天记录等证据。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    回复于2025-03-02 23:05:51

    你好，你可以拿着相关的证据材料要求官方给你相应的礼品，如果对方拒绝，你可以投诉举报也可以起诉到法院维权

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1203人

    回复于2025-03-02 23:09:03

    可以要求赠与原来承诺的礼品。

    咨询Ta

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