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孩子未成年充值了1800左右，我现在要求腾讯公司全额退款，有充值记录，怎么全额？

安徽省-阜阳市 其他 2025-02-27 16:25:08
用户：187*****840
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助680人

    回复于2025-02-27 16:27:39

    你好，可以联系客服，按照平台流程退款。

    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助619人

    回复于2025-02-27 16:27:41

    是否年满了十六周岁？

    咨询Ta
  • 朱俊男律师

    回复于2025-02-27 16:39:14

    您好，建议先打客服电话协商

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1630人

    回复于2025-02-27 16:55:14

    需要有证据证明是未成年充值的

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3545人

    回复于2025-02-27 19:58:05

    可先与腾讯沟通协商，提供未成年充值证据，若协商不成，可向法院提起诉讼，要求退款，同时注意保留好相关证据。

    咨询Ta

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