我预定了南方航空3.1银川飞墨尔本中转广州的经济舱 前两天看到可以升舱 除了第一排被锁其他位置都可以选 我就升舱了 但是升舱以后我发现我想选的每个位置都被选了 并没有之前显示靠过道的位置了 和升舱前看到的完全不一样(怀疑引诱消费者) 我就退了升舱 根据南航升舱产品说明中提到“办理自愿退款后 系统将自动执行恢复至原航班原舱位订座” 我认为会给我恢复到原舱位 我就把升舱退了 但退了以后一直是未定期客票 并没有恢复 我再去找客服 他们说退了的这个机票已经没有我买的舱位了 我必须加钱补舱位差价 并没有按照他们说的会给我恢复 这种是否可以抓他条款问题 民法典格式条款无效情形 在退的时候也没有告知无舱位
广东省-广州市
合同纠纷
2025-02-25 16:22:10
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