洗衣店将顾客货物丢失应该如何赔偿

I我我的情况是去洗衣店一次性洗了很多双鞋子但是他们把我的全部弄丢了，然后当时他们说需要一个月的时间处理，如果没有追回，就按照他们的当时他们说需要一个月的时间处理，如果没有追回，就按照他们的赔付方式来赔偿，嗯，嗯，然后他们的赔付方式是500以上的，按照清洗费的15倍赔偿500以下的按五倍赔偿，但是他们现在给我计算赔偿的时候，是吧？但是他们现在给我计算赔偿的时候，是吧，订单里面所有货物都分次计算，这样合理吗？订单里面所有货物都分次计算，这样合理吗？

不好意思，前面的叙述有一点混乱.我想描述的情况是:我在一个半月之前在一家洗鞋店下单了一个13双鞋的订单，然后他们把我的全部鞋子都弄丢了然后我找他们要求赔偿的时候，他们说需要先报案，如果无法在一个月内追回丢失的货物，那么就按照他们的赔偿方式进行赔偿，然后他们的赔偿方式是货物原价在500元以上，则按照清洗费的15倍赔偿，如果在500元以下，则按照五倍赔偿，然后现在他们跟我商量赔偿事宜的时候，他们把我订单中的13双鞋子分成了13次计算，所以按照他们的计算方式，只有两双鞋子的价值超过500元，按照15倍的清洗费进行赔偿，请问这种赔偿方式合理吗？如果不合理的话，我应该按照怎么样的方式要求赔偿呢？调解不清的话需要进行诉讼吗？