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在拼多多购买虚拟游戏账号总值三千元，买前客服已明确告知找回包赔，现今账号被找回客服不处理不承担相关责任并且赔款金额远远少于此前承诺的该如何追回金额退款

湖南省-株洲市 其他 2025-02-23 13:14:34
用户：152*****918
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助9106人

    回复于2025-02-23 13:17:06

    可先与拼多多协商，保留相关证据，如协商不成，可向市场监管部门投诉或通过诉讼解决，要求其按承诺赔偿。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2079人

    回复于2025-02-23 13:31:20

    你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。

    咨询Ta

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