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回复于2025-02-23 06:14:04
商家未尽到安全保障义务,应承担相应责任。可先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可收集证据向法院起诉要求其承担医药费等损失。
回复于2025-02-23 07:06:49
首先先安排家人就医,然后可以和店铺协商解决,店铺应该承担相应责任,但是家人自己也会承担部分责任,具体责任划分需要具体分析。如果协商赔偿无果,可以通过诉讼途径,向法院起诉,由法院判定双方责任比例。因为家人骨折了,可能还涉及伤残鉴定的问题。
回复于2025-02-25 01:29:58
你好,这个就是商家的责任,他们应该承担责任
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