你好，是这样子的，我想问一下，我在淘宝上面购买的商品商品界面皆为全新发货，但是我收到的鞋子有明显是传痕迹，并且缺失吊牌，商家拒绝赔偿，同时诽谤我方坑钱，我有完整的开箱视频，而且菜鸟驿站的监控我该怎么处理？
广东省-佛山市
侵权维权
2025-02-05 13:06:53
用户：138*****445
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在淘宝平台网购的日本百乐中性笔，收到后感觉像是假货，平台介入对该订单进行仅退款处理，总金额14元，商家不满意处理结果，与商家协商后，我同意自费寄回商品。 现商品已在邮寄途中，因为我认为该商品是假货，于是担心若商家收到货后，污蔑我寄回的东西是假货，并非其店内产品，若要求我赔偿，这该如何解决？ 我手中没有最初的开箱视频，也没有退回时的打包视频，没有证据证明寄回商品是该店铺的，但有商品的各方位详细图片，同时也有快递站打包发货监控录像。
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在淘宝上买的商品没有吊牌，我要求商家赔偿
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律师，你好！ 我在淘宝平台购买了一把和果子剪刀，我收到后发现不合适，就第一时间选择7天无理由退货退款，因为我没有使用过所以当时没有仔细检查就直接寄回去了，退货时没有拍照留证。结果商家收到我的退货后说影响二次销售为由拒收，她还给我发了她发货的商品照片和收到我退回的商品照片，两件商品明显不一样，她发货拍的是另外一面，拒收拍的是另外一面（这一面明显有痕迹）。更离谱的是她退回来的不是我退回去的商品，是一条裤子。现在我没有收到那个商品，然后淘宝平台要我支付这笔退款。我能起诉淘宝和商家吗？
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