月帮助3438人
回复于2025-01-31 20:19:25
你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
月帮助9233人
回复于2025-02-01 09:32:00
可先与商家协商,若协商不成,向当地消协投诉或向市场监管部门反映,仍不能解决可考虑通过诉讼途径维权。
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