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淘宝买家以未成年为由，要将所有订单全部退款。涉及半年订单，可能涉及商品磨损折旧情况，并多次打电话威胁，请问如何保障商家权益？

吉林省-白山市 其他 2025-01-29 20:06:23
用户：180*****108
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-01-29 20:08:52

    商家可先与买家协商，保留相关证据。若协商不成，可向平台投诉或通过法律途径解决，主张自身合法权益，由法院根据具体情况判定。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1182人

    回复于2025-01-29 20:08:59

    你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4210人

    回复于2025-01-30 11:49:01

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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