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我是淘宝商家，产品货物多发了，跟买家沟通确认收到多发的产品也同意退回，结果一直没有退，这种情况怎么处理

广西壮族自治区-柳州市 其他 2025-01-23 21:50:29
用户：152*****285
律师回复（3）
  • 刘蓉律师

    月帮助4050人

    回复于2025-01-23 21:50:46

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2025-01-23 21:54:40

    可先再次联系买家沟通，说明情况并保留相关证据。若仍不退回，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助1092人

    回复于2025-01-24 09:25:11

    知道对方基本信息的可以去法院起诉。

    咨询Ta

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