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我在微信上买了一个二手笔记本发货后实物与他所描述的不符，在与商家协商他回答我发了另一个快递但是一直不给我单号，并且说自己放假了，遍不回消息了，我有聊天证据和转账记录，银行卡转账，他的态度很恶劣，我想要退款，有机会吗？求求了，解答一下，很急

湖北省-武汉市 其他 2025-01-23 21:19:17
用户：137*****695
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助2401人

    回复于2025-01-23 21:20:52

    你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担赔偿责任。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9865人

    回复于2025-01-23 21:21:50

    你可先与对方沟通，保留证据。若协商不成，可向平台投诉或向当地消费者协会求助，也可考虑通过诉讼解决，要求退款。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助1117人

    回复于2025-01-24 09:32:39

    有，协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta

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