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我在抖音团购上下单了闪修侠的线下更换电池服务，闪修侠的工程师上门维修后造成了我的屏幕损坏，后闪修侠官方给出解决方案为电池全额退款，更换一块国产先进的OLED屏幕，但是工程师上门更换屏幕后发现不是OLED，是LED屏幕，这我该找哪一个部门协商解决。

广东省-广州市 其他 2025-01-17 14:18:15
用户：173*****471
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助1691人

    回复于2025-01-17 14:19:33

    你好，现在是什么诉求呢？如果需要索赔可以收集相关证据材料起诉对方要求承担赔偿责任

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7784人

    回复于2025-01-17 14:23:08

    可先与闪修侠协商，若协商不成，向市场监管部门投诉或通过诉讼解决，保留好相关证据，如维修记录等。

    咨询Ta
  • 胡峰律师

    月帮助7人

    回复于2025-01-17 15:35:33

    打消费者协会12315进行维权

    咨询Ta

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