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1月11日在闲鱼平台买iPad10，1月13收到快递却让我货到付款。回家开箱发现并不是iPad10而且价值低iPadAir1，货不对版。目前的前况是，平台无法处理，物流也无法冻结货到付款的钱款。卖家联系不上，快递单上的寄件人信息虚假，卖家与寄件人非同一人。我的诉求是：找到卖家，给我退钱。

广西壮族自治区-来宾市 其他 2025-01-15 11:08:05
用户：135*****236
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助3321人

    回复于2025-01-15 11:14:22

    你好，可以申请平台介入，申请信息披露，有明确身份信息后起诉对方要求还款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9217人

    回复于2025-01-15 11:14:45

    这种情况可先收集证据，如购买记录、快递信息等。然后向平台投诉要求提供卖家真实信息，同时向消协反映，若还不行就考虑起诉平台和卖家，通过法律途径解决。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4144人

    回复于2025-01-15 12:07:31

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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