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我之前在支付宝上面用芝麻信用分签订了一个先学后付了线上网课，但是我一节课都没上，我现在想把它取消掉，我打电话给客服，客服说要商家同意了才可以取消，后面我又打电话给商家，但是商家一直不接我电话，后面我又打电话给他那个平台的那个合作商，我打电话给他，有时候有接有时候没接，但接了他提供的办法也解决不了任何问题

福建省-宁德市 合同纠纷 2025-01-10 11:10:25
用户：177*****262
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助2401人

    回复于2025-01-10 11:11:10

    有合同吗，合同怎么约定的呢？解除可能需要支付违约金的

    咨询Ta
  • 张扬智律师

    月帮助110人

    回复于2025-01-10 11:13:59

    这种情况，可以起诉，可以委托本律师，可以电话沟通咨询

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9865人

    回复于2025-01-10 11:15:30

    可向平台投诉商家，要求协助处理。若仍不行，收集相关证据，向当地消费者协会或市场监管部门反映，寻求帮助解决。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2558人

    回复于2025-01-10 11:38:38

    可以取消和退款，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

    咨询Ta
  • 居小森律师

    回复于2025-01-11 07:39:22

    可电话或一对一咨询我，以便更好帮您解答和维护您的权益。

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