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我在抖音购买了13件衣服，花费了518.7元但是我只收到了一件衣服，现在申请退款12件衣服的钱商家一直在拒绝，不给我退款

河南省-开封市 其他 2025-01-08 02:22:35
用户：191*****960
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助7846人

    回复于2025-01-08 02:23:45

    先与商家协商，保留相关证据，如订单、聊天记录等。若协商不成，可向抖音平台投诉，或向当地消费者协会寻求帮助，必要时可通过诉讼解决。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助812人

    回复于2025-01-08 07:32:54

    平台介入，不行就12315处理

    咨询Ta
  • 陈彬彬律师

    月帮助14人

    回复于2025-01-08 13:38:34

    你好，保存证据后，优先找抖音平台反馈此事，其次可以拨打当地12315电话投诉，如有必要可以诉讼解决。注意保留各方面证据。如有进一步问题可以点击咨询。

    咨询Ta

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