如果您认为小区物业不作为,需要收集和准备以下材料来支持您的投诉或维权:
物业服务合同:这是证明物业公司应承担的责任和义务的关键文件。
物业费用缴纳凭证:证明您已履行缴费义务,而物业服务未达到预期。
照片和视频:拍摄小区存在的问题,如环境脏乱、设施损坏未维修等,作为直接证据。
书面沟通记录:包括您与物业公司的书面沟通(如投诉信、建议函)及物业公司的回复。
证人证言:如果有其他业主或目击者见证了物业服务的问题,他们的证言也可以作为证据。
小区公告和通知:物业发布的管理规定和通知,与实际执行情况不符的部分。
相关部门的检查报告或整改通知:如果有相关行政部门对小区物业管理问题的检查和处理意见。
因物业未尽责导致的财产损失证据:如物品损坏的照片、维修费用发票等。
物业服务满意度调查结果:如果是业主集体组织的调查,其结果能反映物业服务的整体情况。
通过收集和整理这些材料,您可以更有力地表明物业的服务不到位,并据此采取相应的维权措施。