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未成年人在抖音上通过购买抖币打赏主播(没有涉及任何的转账),充值了2万多,现在需要像抖音平台申请未成年退款,已经提交了两次申请,抖音平台申核结果都是建议以诈骗名义报警,而且没有提供任何的涉及诈骗的证据,现在我们要怎样像抖音平台申未成年人退款?

云南省-大理白族自治州 经济金融 2024-12-27 22:13:30
用户:187*****465
律师回复(1)
  • 吴亮律师

    月帮助809人

    回复于2024-12-28 09:19:26

    可收集未成年人充值证据,如充值记录等,再次向平台提交并说明情况,强调是未成年行为,要求依法退款,若不行可考虑通过法律途径解决。

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