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2年前买的增压泵 商家找人师父安装 安装师傅有个盒子装反导致现在增压泵坏了，商家和淘宝一直以 1年质保为理由拒绝为我们安排师傅上门免费维修，要我们寄快递回去维修并收取配件等费用，我现在也没办法拆增压泵 拆了漏水

上海市 侵权维权 2024-12-27 11:34:01
用户：183*****024
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助9217人

    回复于2024-12-27 11:36:19

    商家以质保期为由拒绝免费维修不合理。可先与商家协商，若不行，向淘宝平台投诉，还不行就向消协等部门反映，寻求帮助来维护自身权益。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2100人

    回复于2024-12-27 12:03:18

    有证据证明是对方安装的问题可以走法律程序起诉

    咨询Ta

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