您好 我是一名小型的个人拼多多店铺商家 我于2024.12.23下午6点左右被一个消费者进行了恶意下单 且在聊天过程中他对我进行言语攻击 威胁恐吓和敲诈勒索 以我们经营的经验来说 他这种人就是属于专门薅平台的羊毛来以此通过不法不正当的手段来达到他自己不劳而获的目的 他在我们店铺总共恶意大量拍下了316单 此人在聊天过程中明确表明了他本人不是以正常消费为目的而大量下单 而是找我们索要赔偿并进行人身攻击 对我们进行敲诈勒索 言语恐吓 对我们进行恶意骚扰 因为他要的是赔偿 所以我们让他退款他是不会退的 就是为了薅拼多多平台的赔付 以及假一赔十的赔偿我该怎么办