我父母是经营了一家小餐馆，一个月前有一个人来店里吃饭说自己母亲在医院但是自己银行卡被限额了，给我父亲转了一万二在微信上，要求我父亲转到他的银行卡上，转账过程扣除了他吃饭的费用，实际转给了他一万一千二。过了一周父亲发现自己手机号停机，去营业厅查询说我父亲涉嫌诈骗，但是并没有警方联系父亲。我父亲去反诈中心查询了办案警察的联系方式，发现立案地是重庆，由于我父亲将和对方的聊天记录删除了，所以写了申诉材料想证明自己。事情过去一个月，手机号银行卡均处于停机状态，无法使用，再联系办案警方已经无法打通电话，现在是又换了个警察负责此案，说材料不全，但是又不说缺少哪些材料，现在要求我父亲去我们当地派出所协助办案。