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我在网上网购了一条活体幼犬，狗狗收到货的当天有犬瘟，是一条病犬(收到货的24小时内我检测了)，咨询商家，商家一直不承认，说是水土不服，然后我就先暂且养着，第六天狗狗就死了，我找商家要求全额退款，商家说售出的狗狗一概不退款退货，请问这合理吗

广东省-汕头市 其他 2024-12-17 16:51:30
用户：180*****573
律师回复（5）
  • 金梦娜律师

    月帮助31人

    回复于2024-12-17 16:54:10

    你好，不合法，先在平台上申请客服介入，必要时可选择报警处理

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助3463人

    回复于2024-12-17 16:55:46

    你好，不合理的，可以起诉要求对方退款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8978人

    回复于2024-12-17 16:56:50

    这不合理。可先与商家协商，保留相关证据，如协商不成，可向平台投诉或向消协反映，也可考虑通过诉讼途径解决，要求退款并赔偿损失。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4201人

    回复于2024-12-17 17:05:17

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 张扬智律师

    月帮助193人

    回复于2024-12-17 17:23:54

    这个当然不合理的，可以起诉对方要求退款赔偿，对方的身份证件没有的话可以委托本律师调取，可以电话具体沟通咨询，

    咨询Ta

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