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我从交易猫买了一个游戏号 3500元。然后买了登陆不上。然后找客服申请退款了。最后退款成功了。但是买的那个号居然也留在我手机号上。现在这个情况怎么办，客服打了两次电话我忙着没接。 这个情况责任在于谁？这个号不归还违法吗？

甘肃省-临夏回族自治州 经济金融 2024-12-17 15:54:41
用户：176*****759
律师回复（3）
  • 张扬智律师

    月帮助203人

    回复于2024-12-17 15:55:30

    这种情况这个账号当然要归还给对方啦，

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8810人

    回复于2024-12-17 16:13:41

    这情况你应主动联系客服说明。责任需具体分析，号不归还可能不妥。建议尽快与客服沟通并妥善处理，避免后续麻烦。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4407人

    回复于2024-12-17 17:07:12

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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