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你好老师，你好老师，我是在一个月前11月初在微信视频号上看到短剧剪辑赚钱，并且在直播间主播承诺一月达不到理想的收益她自费补出差距，而被洗脑壳，晕了，就买课学习，非常认真的努力的学习，发现在微信视频号上根本就发不了剪辑得视频，才发现上当了，现在申请退款遭遇不公平克扣，不知道怎么办了

河南省-郑州市 其他 2024-12-13 18:35:29
用户：136*****928
律师回复（3）
  • 张扬智律师

    月帮助85人

    回复于2024-12-13 18:39:00

    你好，你跟对方签署了什么合同？你可以把合同发过来看一下。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10389人

    回复于2024-12-13 18:40:43

    首先，保留好所有与购买课程和退款相关的证据，包括直播承诺、支付凭证和退款沟通记录。其次，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求公平交易，如果商家承诺未兑现，可以要求退款。再次，尝试与商家协商解决，若协商不成，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。最后，如果遭遇不公平克扣，可以要求赔偿损失。

    咨询Ta
  • 徐畅律师

    回复于2024-12-14 11:29:57

    可以协商退款，协商不成的考虑起诉

    咨询Ta

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