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两个人报的三亚6天旅游团，出发当天的早上因身体不适取消了游玩计划，费用大概6500，旅行社说一分不退，想问下这个能退吗大概退多少，没有纸质合同，就是私下转的6500，发过来一个旅游注意事项，也没写个人原因不能出发额退不退，就说了旅游中途个人原因导致身体原因旅行社不负责，谢谢

湖北省-武汉市 其他 2024-12-11 11:39:12
用户：139*****269
律师回复（5）
  • 朱绵绵律师

    月帮助142人

    回复于2024-12-11 11:40:38

    原则上这种情形属于你方违约，你可以找找他们宣传广告的内容，看有没有做什么保证之类的

    咨询Ta
  • 徐畅律师

    回复于2024-12-11 11:46:37

    扣除一部分是合理的，先协商一下吧，最坏的情况就要考虑起诉的事情了

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4050人

    回复于2024-12-11 11:48:23

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10515人

    回复于2024-12-11 11:50:23

    根据《旅游法》规定，旅游者在行程开始前解除合同，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。既然没有纸质合同，也没有明确说明因个人原因取消行程的退款政策，那么旅行社应当提供因取消行程产生的必要费用的证明，否则应退还大部分费用。建议先与旅行社协商，若协商不成，可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助800人

    回复于2024-12-11 12:08:37

    打12345投诉下旅行社就可以了

    咨询Ta

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