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教育机构说11月16日合同期满全额退款，但退款流程上又写30个工作日退款，这合理合法吗？现在 再联系就不回应了。

湖北省-武汉市 其他 2024-12-10 20:13:36
用户：139*****481
律师回复（3）
  • 朱绵绵律师

    月帮助138人

    回复于2024-12-10 20:14:30

    如果能够退款，那这种情况也可以，如果无法退款建议尽早诉讼

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2593人

    回复于2024-12-10 20:17:31

    不合理呀，可以起诉要求对方退款，你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2024-12-10 20:19:13

    教育机构承诺全额退款，但退款流程上写30个工作日，这可能存在矛盾。首先，根据《民法典》规定，合同双方应遵守约定，教育机构应按承诺执行。如果教育机构不回应，可以依据《消费者权益保护法》通过协商、调解、投诉或诉讼等途径解决争议。建议先与教育机构协商，若无果，向消费者协会或教育主管部门投诉，必要时可通过法律途径维护权益。

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