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你好，我们做全屋定制的，做到客人家里已经三四年了，现在东西褪色，客人要我们重做，要不然起诉我们，起诉我们对我们有什么影响吗

浙江省-温州市 其他 2024-12-09 14:17:14
用户：139*****968
律师回复（4）
  • 易磊律师

    月帮助1526人

    回复于2024-12-09 14:19:21

    这个具体就要看你们定制的是否存在产品质量问题

    咨询Ta
  • 何春梅律师

    回复于2024-12-09 14:20:11

    对质量方面当时是怎么约定的？有没有签订合同？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3382人

    回复于2024-12-09 14:21:04

    褪色问题可能涉及产品质量和合同履行问题。首先，尝试与客户协商解决，比如通过修复或部分赔偿。如果协商不成，客户起诉，可能面临民事赔偿责任，包括修理、重作、更换或赔偿损失等。建议保留好合同和沟通记录，以便证明履约情况。同时，可以考虑产品质量检测，确认是否为产品问题。

    咨询Ta
  • 李建业律师

    月帮助74人

    回复于2024-12-09 14:23:15

    如果材质与合同表明的不一致可能属于欺诈，需要承担责任

    咨询Ta

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